O Procon de Mogi das Cruzes alertou empresas sobre uma nova modalidade de golpe que utiliza o nome do órgão municipal para dar aparência oficial a mensagens fraudulentas. A circulação do conteúdo foi intensificada às vésperas do período eleitoral, segundo o alerta divulgado pela Prefeitura de Mogi das Cruzes em 29 de setembro de 2026.
As mensagens podem ser enviadas por e-mail ou por aplicativos de comunicação. Para convencer os destinatários, os criminosos recorrem a termos jurídicos, logotipos de órgãos públicos, números de processo e protocolos falsos. Em alguns casos, também são incluídos dados eleitorais ou informações de candidaturas antigas, numa tentativa de tornar a comunicação mais verossímil.
Como funciona o golpe do falso Procon em Mogi das Cruzes
O conteúdo costuma afirmar que a empresa recebeu uma notificação ou está envolvida em algum procedimento relacionado ao órgão de defesa do consumidor. A mensagem ameaça a vítima com multas elevadas, abertura de processos, cancelamento de alvará ou adoção de medidas judiciais caso uma suposta defesa não seja apresentada em prazo curto.
Entre os prazos mencionados pelos golpistas estão períodos de 24 ou 48 horas. A urgência é usada para provocar medo e reduzir o tempo de análise da vítima. Com isso, a pessoa pode clicar em botões, acessar páginas falsas ou seguir instruções de cobrança sem confirmar previamente se a comunicação realmente foi emitida pelo Procon.
De acordo com o Procon de Mogi das Cruzes, os links incluídos nas mensagens podem levar a sites fraudulentos ou instalar arquivos capazes de capturar dados bancários, senhas e outras informações armazenadas no computador ou no celular.
Quais sinais indicam uma mensagem suspeita
A combinação de ameaça, prazo reduzido e solicitação para acessar um link deve ser tratada como um sinal de alerta. Também é importante desconfiar de mensagens que apresentem números de processo, protocolos, brasões ou logotipos, mas não permitam confirmar a informação por um canal oficial.
O uso de dados eleitorais e de referências a candidaturas antigas não comprova a autenticidade da comunicação. Essas informações podem ter sido incorporadas justamente para criar uma falsa sensação de legitimidade, especialmente no período que antecede as eleições.
Outro cuidado é verificar o endereço eletrônico do remetente e o domínio utilizado no envio. Pequenas alterações em nomes, endereços ou páginas podem indicar uma tentativa de fraude. A conferência deve ser feita sem clicar nos links recebidos e, sempre que possível, por meio dos canais oficiais do órgão.
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O que fazer ao receber a falsa notificação
A orientação do Procon é não clicar em botões, links ou arquivos anexados às mensagens suspeitas. O destinatário também não deve responder ao contato nem fornecer dados pessoais, bancários ou credenciais de acesso. A mensagem pode ser preservada como evidência, sem que o conteúdo seja encaminhado a outras pessoas.
Antes de tomar qualquer providência, a empresa ou o consumidor deve consultar diretamente os canais oficiais do Procon de Mogi das Cruzes para verificar se existe uma notificação ou procedimento verdadeiro. A confirmação por uma fonte independente reduz o risco de pagamento indevido e de instalação de programas maliciosos.
Em caso de tentativa de fraude, a recomendação é registrar um boletim de ocorrência por tentativa de estelionato. A medida ajuda a documentar o caso e pode contribuir para a apuração das tentativas de golpe. Se algum link tiver sido acessado ou algum arquivo executado, também é recomendável interromper o uso do dispositivo para operações sensíveis e buscar orientação especializada.
Alerta também tem histórico de mensagens falsas
O município já havia divulgado um alerta sobre fraude semelhante direcionada a empresas. Na ocasião, o golpe envolvia um falso e-mail atribuído ao Procon, com número de processo, protocolo e link potencialmente malicioso, conforme registro publicado pela Prefeitura de Mogi das Cruzes.
O novo aviso reforça a necessidade de atenção por parte de comerciantes, prestadores de serviço e demais empresas que mantenham informações públicas na internet. A existência de dados reais sobre um negócio não significa que a mensagem recebida seja legítima, já que criminosos podem usar informações disponíveis para personalizar abordagens.
O alerta foi registrado também pelo Diário do Estado de São Paulo, que informou a divulgação em 29 de setembro de 2026. A recomendação central é confirmar qualquer cobrança, notificação ou ameaça diretamente com o órgão responsável, sem confiar em links e contatos fornecidos na própria mensagem suspeita.
